Politique de confidentialité

KONIS LOGISTIC (ci-après « nous », « notre » ou « KONIS LOGISTIC ») s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet (ci-après « le Site »). La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons les données à caractère personnel dans le cadre de l'utilisation de la plateforme et des services en ligne proposés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le Site est KONIS LOGISTIC, dont le siège est situé en Côte d'Ivoire. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact disponible sur le Site.

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du Site, nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes :

  • Données communiquées volontairement : lorsque vous utilisez le formulaire de contact ou la demande de devis (nom, prénom ou dénomination, adresse e-mail, numéro de téléphone, objet du message, contenu du message) ;
  • Données de connexion et de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, date et heure de connexion, durée de visite, provenance (référent) ;
  • Cookies et traceurs : conformément à la section dédiée ci-dessous.

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires aux finalités décrites ou à l'amélioration du fonctionnement du Site.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Répondre à vos demandes de contact et de devis ;
  • Gérer la relation commerciale et la prospection dans le cadre de nos services (transport, logistique) ;
  • Améliorer le Site, nos services et l'expérience utilisateur ;
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires ;
  • Assurer la sécurité du Site et prévenir les usages frauduleux.

Le traitement de vos données repose sur votre consentement (formulaire de contact), l'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles, ou notre intérêt légitime (amélioration du Site, sécurité), selon le cas.

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités précitées :

  • Données de contact / devis : durée de la relation commerciale puis conservation possible pendant une durée raisonnable (par ex. 3 ans) pour la gestion des réclamations et la prospection, sauf opposition de votre part ;
  • Données de connexion et logs : durée limitée selon les besoins techniques et légaux (par ex. 12 mois) ;
  • Cookies : selon la durée de vie du cookie (voir section Cookies).

À l'issue de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

5. Destinataires et transferts

Vos données sont destinées aux services internes de KONIS LOGISTIC habilités (commercial, direction, administration) et, le cas échéant, à des prestataires techniques (hébergement, maintenance) dans le cadre strict de leurs missions. Nous exigeons de ces prestataires qu'ils garantissent la confidentialité et la sécurité des données.

Les données sont traitées et stockées en priorité dans le périmètre où nous opérons (Côte d'Ivoire / Afrique). En cas de transfert hors de ce périmètre, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles, décisions d'adéquation, etc.).

6. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles (notamment la loi n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel en Côte d'Ivoire et, le cas échéant, le RGPD pour les résidents de l'Union européenne), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie ;
  • Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les limites prévues par la loi ;
  • Droit à la limitation du traitement : demander la suspension de certains traitements dans les conditions prévues ;
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes, notamment à la prospection ;
  • Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement est fondé sur le consentement, le retirer à tout moment sans affecter la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer ces droits, adressez-nous une demande par le biais du formulaire de contact ou à l'adresse indiquée sur le Site, en précisant l'objet de votre demande. Nous pourrons vous demander une pièce d'identité pour vérifier votre identité. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (en Côte d'Ivoire : l'Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC — ARTCI, pour les questions relatives aux données personnelles).

7. Cookies et traceurs

Le Site peut utiliser des cookies ou des traceurs pour : assurer le bon fonctionnement et la sécurité du Site, mémoriser vos préférences, établir des statistiques de visite (audience). Les cookies « strictement nécessaires » ne requièrent pas votre consentement. Les cookies d'analyse ou de personnalisation peuvent être soumis à votre consentement selon la réglementation applicable.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies ; certaines fonctionnalités du Site pourraient alors être limitées.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (accès restreint, sécurisation des échanges, hébergement sécurisé) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

9. Politique d'utilisation de la plateforme

L'utilisation du Site est soumise à nos Conditions Générales d'Utilisation (CGU), qui définissent les règles d'accès, d'utilisation et les responsabilités. En utilisant le Site, vous acceptez également les principes de la présente politique de confidentialité concernant le traitement de vos données.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. La poursuite de l'utilisation du Site après publication vaut acceptation des modifications.